Сайт дает возможность забронировать товар который есть или заказать товар, которого нет в данный момент.
Если стоит пометка "нет на складе" это означает что товар сейчас невозможно привезти даже под заказ.
Мы стараемся своевременно обновлять данные. Однако, к сожалению, на данный момент мы можем отображать на сайте на 99% актуальную информацию о наличии товара. Это связано с тем, что Маковка - не виртуальный магазин и продажи идут постоянно. Пока вы едете к нам - идут продажи незабронированных товаров.
Если вы хотите приехать за конкретным товаром или цветом пряжи - предварительно лучше перезвонить и уточнить наличие. Также мы можем отложить товар до вашего приезда.
Внимание! При заказе самовывозом, товар нужно выкупить как можно скорее. Бронирование имеет ограниченый срок действия.
Если не указана цена товара, скорее всего его нет в наличии и период поступления не известен.
- самовывоз из магазина
- доставкой на дом (курьерская доставка)
- в отделении курьерской службы (Нова Пошта, Укрпошта)
Можем. Смотрите пункт "Как получить товар"
Можем, но только на условиях 100% предоплаты. Доставка за счет покупателя не зависимо от суммы заказа.
- предоплата на р/с
- при получении (наложенный платеж). За эту услугу организация-перевозчик берет дополнительно оплату.
- дешевле с предоплатой. Поскольку за наложенный платеж берут комиссию.
Курьерской службой – зависит от тарифов курьерской службы, массы и объема посылки. Точнее можно узнать на сайте соответствующей курьерской службы.
При сумме товара более 1040 грн и 100% предоплаты заказа – доставка по Украине за счет магазина. При этом магазин решает, какой службой выслать заказ.
В пределах Киева – минимум 1 день. В среднем 1-3 дня.
Курьерской службой в другой город – от 1 до 5 дней в зависимости от дня отправки и региона доставки.
Осуществляется курьерской службой с которой у нас заключен договор (Нова Пошта)
Да, конечно.
Цены на сайте makovka.com.ua и в магазине одинаковы почти на весь товар.
В некоторых случаях на сайте может быть представлена более крупная фасовка товара по более низкой цене.
Цены на сайте могут быть не актуальны в период переоценки.
Если вы увидели информацию о товаре нашего магазина на других сайтах, - цена может отличаться. Например, вы можете наткнуться на рекламное объявление прошлогодней давности.
Можно, но не рекомендуется, во избежание утери данных или неточностей. Пользуйтесь сайтом - это удобней и быстрей.
Такое случается, если в веб-браузере отключен javascript. Просто разрешите выполнение javascript в вашем браузере и отправьте заказ повторно.
При завершении заказа вы не заполнили или внесли в поле "Электронная почта" неверную информацию. Корректно заполните это поле и отправьте заказ повторно.
По всем заказам мы обязательно связываемся по телефону или по е-мейлу. Преимущественно по телефону. Иногда мы не можем дозвониться по указанному в заказе телефону. Тогда остается только связь по е-мейлу. Обратите внимание, что по заказам мы связываемся в рабочие часы работы отдела ппродаж.
Если по заказу все есть, а вопросов нет, мы можем сразу присылать счет на и-мейл и смс, без звонка.
Мы можем позвонить позже, когда:
- перед вашим заказом есть другие, сделанные раньше. Заказы обрабатываются в порядке очереди.
- на сборку заказа требуется время. Сначала заказ собирается, потом уже согласовывается или отправляются реквизиты для оплаты. Чем больше в заказе товаров, тем больше необходимо времени на его подготовку.
- заказ оформлен самовывозом (ваш заказ может прийти в торговый зал в момент, когда консультанты работают с посетителями в магазине).
- требуется время, чтобы уточнить когда товар поступит в магазин.
Пожалуйста не обижайтесь за задержку. Мы все равно вас ценим и любим :)
Товаров очень много и они разные, поэтому нет однозначного ответа. Это можеть быть день-два, неделя и больше в зависимости от поставщика товара. Бывает, что товар заканчивается у поставщиков или его нет даже у производителя несколько месяцев. Если вы готовы ожидать, ваша заявка будет храниться сколько нужно. Точнее по срокам скажем по конкретному товару.